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共享单车ofo遭遇退款难企业诚信是大问题

来源:金世豪官方注册页面   发布时间:2019-11-05   点击量:186

    新闻事件:最近共享单车ofo遭遇退款难的问题引爆互联网。首先是众多用户反映共享单车ofo出现退款难问题,有的甚至申请了近1个月还未能退款。更有用户反映,ofo退款按钮直接变成了灰色,无法退款。连日来,大批用户涌入ofo总部,据说退押金的已经从公司五层一直排到了一层的大楼外。不过,那些已经办完手续的用户称,现场并不能直接退押金,用户需填写一张表,包括身份证与手机号码等信息,ofo承诺1-3个工作日退还押金。  此前,ofo一直解释称,网上能办理退款,退款按钮并未停用,并称,用户可在App端自行申请,0-15个工作日退款到账。而对于线下退款潮的情况,ofo也不否认。并称“ofo押金正常可退,用户可在App端自行申请,0-15个工作日到账。近期确实有少量用户到ofo总部办公室申请退押金,我们对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进行了登记,并将重新核查,并无现场退押金的情况”。  小编点评:最近一个月,“ofo资金链出现问题,公司快不行了”的消息在网上不胫而走,有用户反映路上的ofo越来越少,事故车越来越多的问题更是引起了网民们的担心,退押金事件持续发酵。还好,ofo在每起事件发生时能迅速回应,并给予用户相对合理的解释。这也考量企业的诚信,即便企业倒了还可以重来,人若是失信了,以后的路就更难了。小编呼吁,ofo用户也不用太着急,在大冷天冒着严寒去排队,毕竟在法治社会里,相信会有一个合理的结果。同时,希望相关部门能关注ofo退款难一事,并依法予以监督。

    

    (责任编辑: HN666)

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